Des réponses claires avant de commander
Les réponses essentielles sur les produits, les paniers, la livraison et le suivi.
Combien coûte la livraison à Marrakech ?
La livraison coûte 25 MAD dans Marrakech. Au-delà de 150 MAD de commande, elle est offerte.
Quels quartiers livrez-vous à Marrakech ?
Guéliz, Ménara, Palmeraie, M'hamid, Daoudiate, Sidi Ghanem, Médina et Azli. Vous précisez votre position exacte sur la carte au moment de la commande.
Le paiement à la livraison est-il possible ?
Oui. Vous payez en espèces à la réception, après avoir vu les produits.
Faut-il un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez commander en tant qu'invité avec votre nom, téléphone et adresse. Le compte est optionnel.
Quel est le délai de livraison ?
Vous choisissez votre créneau au moment de la commande ; les paniers sont préparés le jour même.
Livrez-vous en dehors de Marrakech ?
Pas encore. Le service reste limité à Marrakech et ses environs pour garantir la fraîcheur.
Comment suivre ma commande ?
Après validation, votre numéro de commande et le lien de suivi s'affichent. Conservez-les pour suivre chaque étape.
Les produits sont-ils marocains ?
Oui, l'essentiel vient de fermes et coopératives marocaines ; l'origine est indiquée sur chaque fiche produit.
Que faire si un produit ne convient pas ?
Contactez-nous avec le numéro de commande et le produit concerné, nous traitons la remarque rapidement.